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廣州公交集團二汽東圃客運站春運首日推出 多項便捷服務助你春運出行

發布時間:2019/1/22


為實現平安春運、安全春運、高效春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好的春運目標,春運的首日,廣州公交集團二汽東圃站采取了系列便捷服務春運活動。為旅客提供細微貼心服務,目的是讓旅客感受到旅途的溫馨,在2019年春運首日,東圃站推出多項服務措施:

一是為了提供更完善的公共服務品質,提高旅客出行質量積極推進“廁所革命”工作,在各洗手間配有紙巾、洗手液等等物品,并在二樓家庭衛生間增加嬰兒坐便器、BB椅子,為出行的母親和小孩提供優質的空間,寶媽再也不用擔心帶著嬰兒出行。

二是在車站售票大廳增設春運醫療點,每天早上8點至晚上9點都有醫生坐診,旅客出現病癥,可以在第一時間處理。醫療點除了為旅客免費提供診療、測量血壓服務,還準備了齊全的常用藥物,如創可貼、暈車藥、速效救心丸、感冒藥、消毒液、中草藥包等,為旅客提供溫馨、周到的服務。

三是開放暖心“御寒室”,里面配置有暖風機、毛毯、抱枕等供旅客取暖,為旅客提供溫馨的候車服務。定時安排志愿者到候車室為乘客送上一杯杯的茶水。

四是開放示范點母嬰室,配套的母嬰硬件設備,為哺乳期女性提供獨立的隱私空間,并提供媽媽和寶寶護理所需的日常用品

五是設立學雷鋒志愿者服務站,安排志愿者在售票大廳做好自助售(取)票機的導購工作和現場指引旅客、維持秩序等服務解釋工作,讓服務指引“隨時看得見、到處摸得著”。

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